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Kyan Practice

Ajuda e perguntas frequentes

Como escolher um conselheiro ou uma conselheira?

Compare as línguas de atendimento, os temas, as modalidades e os honorários. O perfil tem mais pormenor e pode perguntar-lhe pela abordagem.

Quanto custa uma sessão?

Os preços vêm dos serviços publicados de cada consultório. Um preço inicial não é um orçamento para todos os serviços; confirme o honorário com o consultório.

O seguro de saúde pode pagar as sessões?

Depende do seu país, da sua apólice e do profissional. Procure o reconhecimento de seguro verificado do prestador e pergunte à sua seguradora sobre a sua apólice.

Convém uma sessão online ou presencial?

Pondere a privacidade, as deslocações, a acessibilidade e o que o conselheiro ou a conselheira oferece. Pode falar sobre o formato mais adequado ao trabalho antes de marcar.

E se um conselheiro ou uma conselheira não aceitar novos clientes?

Pode incluir esses perfis em Explorar, consultar a nota de estado ou procurar conselheiros ou conselheiras semelhantes.

A Kyan guarda as suas respostas?

Não. As respostas da sugestão de profissionais e do questionário ficam na memória do seu navegador e desaparecem quando a página é recarregada ou fechada.

Onde encontrar apoio urgente?

Consulte Ajuda em crise para as linhas de apoio e os contactos de emergência do seu país. O Kyan Practice não é um serviço de emergência.

Quem pode constar no diretório?

Consultórios de qualquer país podem constar no diretório. Uma entrada no diretório exige a escolha de constar no diretório (o interruptor está ligado, salvo se a pessoa o desligar), uma entrada que não esteja suspensa e que a Kyan tenha verificado, nos últimos 12 meses, um registo, uma filiação ou uma credencial. Além disso, ou o site Kyan Practice da pessoa está publicado e a pessoa aceitou os Termos do Kyan Practice em vigor (incluindo a cláusula 8A), ou a pessoa é conselheiro ativo ou conselheira ativa da rede Kyan Health e não é empregado ou empregada pela Kyan: a Kyan pode então fazê-la constar no diretório, como descrito no aviso de privacidade, também antes de o site da pessoa estar publicado.

Como comunicar conteúdo incorreto?

Use Comunicar conteúdo e inclua o endereço exato da página e o que parece incorreto. Uma pessoa na Kyan analisa as comunicações.

Como verificar a acessibilidade?

Os perfis indicam as características de acessibilidade declaradas para os consultórios presenciais. Contacte o consultório para confirmar o que for importante para a sua visita.

Um pedido de marcação é confirmado de imediato?

Não. O consultório confirma o pedido. «Aceita pedidos a partir de» baseia-se nas regras de marcação publicadas, não nos períodos ocupados do calendário.

É possível guardar perfis?

Use a lista curta da página e, em seguida, imprima-a ou copie as ligações. Não fica guardada depois de recarregar ou fechar a página.