Помощь и частые вопросы

Как выбрать консультанта?

Сравните языки консультаций, темы, форматы и стоимость. В профиле больше подробностей, и можно спросить консультанта о подходе.

Сколько стоит сессия?

Цены указаны по опубликованным услугам каждой практики. Начальная цена не задаёт стоимость каждой услуги. Уточните стоимость в практике.

Может ли страховка оплатить сессии?

Это зависит от вашей страны, вашего полиса и специалиста. Посмотрите, есть ли у специалиста проверенное признание страховкой, и уточните полис у своей страховой.

Встречаться онлайн или очно?

Учтите конфиденциальность, дорогу, доступность и то, что предлагает консультант. До записи можно обсудить, какой формат подходит для работы.

Что делать, если консультант не принимает новых клиентов?

Такие профили можно включить при просмотре, проверить пометку о статусе или посмотреть похожих консультантов.

Сохраняет ли Kyan мои ответы?

Нет. Ответы подбора и опросника остаются в памяти браузера и исчезают при обновлении или закрытии страницы.

Где найти срочную поддержку?

Откройте «Кризисную помощь»: там телефоны поддержки вашей страны и экстренные контакты. Kyan Practice не экстренная служба.

Кто может быть в каталоге?

Практики из любой страны могут быть в каталоге. Для записи в каталоге нужно решение консультанта быть в каталоге (переключатель включён, пока консультант его не выключит), запись, которая не приостановлена, и регистрация, членство или квалификация, проверенные Kyan за последние 12 месяцев. Дополнительно нужно одно из двух: либо сайт консультанта в Kyan Practice уже работает и консультант принял действующие Условия Kyan Practice (включая пункт 8A), либо консультант является действующим консультантом сети Kyan Health и не состоит в штате Kyan: тогда Kyan может включить его в каталог, как описано в уведомлении о конфиденциальности Kyan, в том числе до запуска сайта.

Как сообщить о неверном содержании?

Используйте «Сообщить о содержании» и укажите точный адрес страницы и то, что выглядит неверно. Сообщения рассматривает человек в Kyan.

Как проверить доступность?

В профилях указаны заявленные возможности доступности для очных практик. Напишите в практику, чтобы подтвердить то, что важно для визита.

Запрос на приём подтверждается сразу?

Нет. Запрос подтверждает практика. Пометка «Принимает запросы с» опирается на опубликованные правила записи, а не на занятость в календаре.

Можно сохранить профили?

Используйте короткий список на странице, затем распечатайте его или скопируйте ссылки. После обновления или закрытия страницы он не хранится.