Kyan Practice
সহায়তা ও সাধারণ প্রশ্ন
কাউন্সেলর কীভাবে বেছে নেবেন?
পরামর্শের ভাষা, কাজের বিষয়, সেশনের ধরন ও ফি তুলনা করুন। প্রোফাইলে আরও বিবরণ আছে এবং আপনি তাঁর পদ্ধতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
একটি সেশনের খরচ কত?
মূল্য আসে প্রতিটি প্র্যাকটিসের প্রকাশিত সেবা থেকে। শুরুর মূল্য সব সেবার দর নয়; ফি প্র্যাকটিসের সঙ্গে নিশ্চিত করুন।
স্বাস্থ্যবীমা কি সেশনের খরচ দিতে পারে?
এটি আপনার দেশ, আপনার পলিসি ও প্র্যাকটিশনারের ওপর নির্ভর করে। প্রদানকারীর যাচাই করা বীমা স্বীকৃতি খুঁজুন এবং আপনার পলিসি নিয়ে আপনার বীমাকারীকে জিজ্ঞেস করুন।
অনলাইনে দেখা করবেন, না সশরীরে?
গোপনীয়তা, যাতায়াত, প্রবেশযোগ্যতা এবং কাউন্সেলর যা দেন, তা বিবেচনা করুন। বুক করার আগে কোন ধরন কাজের জন্য মানানসই, তা আলোচনা করতে পারেন।
কোনো কাউন্সেলর নতুন ক্লায়েন্ট না নিলে কী হবে?
আপনি ব্রাউজে সেই প্রোফাইলগুলো রাখতে পারেন, তাঁদের অবস্থার নোট দেখতে পারেন, অথবা একই ধরনের কাউন্সেলর ঘুরে দেখতে পারেন।
Kyan কি আমার উত্তর রাখে?
না। ম্যাচার ও প্রশ্নমালার উত্তর আপনার ব্রাউজারের মেমরিতে থাকে এবং পৃষ্ঠা আবার লোড হলে বা বন্ধ হলে চলে যায়।
জরুরি সহায়তা কোথায় পাবেন?
আপনার দেশের সহায়তার লাইন ও জরুরি যোগাযোগের জন্য সংকট সহায়তা ব্যবহার করুন। Kyan Practice জরুরি সেবা নয়।
কাদের তালিকাভুক্ত করা যায়?
যেকোনো দেশের প্র্যাকটিস তালিকাভুক্ত হতে পারে। তালিকাভুক্তির জন্য দরকার কাউন্সেলরের তালিকাভুক্ত হওয়ার পছন্দ (সুইচ চালু থাকে, যদি না তাঁরা সেটি বন্ধ করেন), স্থগিত নয় এমন তালিকাভুক্তি, এবং নিবন্ধন, সদস্যপদ বা যোগ্যতা, যা Kyan গত ১২ মাসে যাচাই করেছে। এ ছাড়া, হয় কাউন্সেলরের Kyan Practice ওয়েবসাইট চালু আছে এবং তাঁরা বর্তমান Kyan Practice শর্তাবলি (ধারা 8A-সহ) গ্রহণ করেছেন, অথবা তাঁরা Kyan Health নেটওয়ার্কের সক্রিয় কাউন্সেলর এবং Kyan-এর কর্মচারী নন: তখন Kyan তাঁদের তালিকাভুক্ত করতে পারে, Kyan-এর গোপনীয়তা নীতিতে যেমন বলা আছে, ওয়েবসাইট চালু হওয়ার আগেও।
ভুল বিষয়বস্তু কীভাবে জানাবেন?
‘বিষয়বস্তু রিপোর্ট করুন’ ব্যবহার করুন এবং পৃষ্ঠার হুবহু ঠিকানা ও যা ভুল দেখাচ্ছে তা লিখুন। Kyan-এর একজন মানুষ রিপোর্ট দেখেন।
প্রবেশযোগ্যতা কীভাবে দেখে নেবেন?
সশরীরে প্র্যাকটিসের ঘোষিত প্রবেশযোগ্যতার বৈশিষ্ট্য প্রোফাইলে থাকে। আপনার যাওয়ার জন্য যা জরুরি, তা প্র্যাকটিসের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করুন।
অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ কি সঙ্গে সঙ্গে নিশ্চিত হয়?
না। প্র্যাকটিস অনুরোধটি নিশ্চিত করে। ‘যে সময় থেকে অনুরোধ নেয়’ প্রকাশিত বুকিং নিয়মের ওপর ভিত্তি করে, ক্যালেন্ডারের ব্যস্ত সময়ের ওপর নয়।
প্রোফাইল কি সংরক্ষণ করতে পারবেন?
পৃষ্ঠার ভিতরের সংক্ষিপ্ত তালিকা ব্যবহার করুন, তারপর সেটি প্রিন্ট করুন বা তার লিঙ্ক কপি করুন। পৃষ্ঠা আবার লোড হলে বা বন্ধ হলে এটি জমা থাকে না।